How It Works
How It
Works.
99WAVES ist Europas Marktplatz für gebrauchtes Wassersport-Equipment. Alles, was du zum Kaufen, Verkaufen, Käuferschutz und Versand wissen musst.
Käuferschutz
Stimmt der Artikel nicht mit dem Inserat überein, sind wir mit unserem Streitschlichtungs-Prozess für dich da.
Versand-Abwicklung
Buche vergünstigte Versandlabels direkt aus deinem Dashboard — getrackt, versichert, bei jedem Servicepunkt abgegeben.
Direkter Kontakt
Keine Zwischenhändler, keine Bots. Schreibe Verkäufer direkt an, stell Fragen, verhandle frei — alles innerhalb der Plattform.
Finden & kaufen
dein nächstes Setup
Von der ersten Suche bis aufs Wasser — so läuft der Kauf auf 99WAVES Schritt für Schritt.
Stöbern & entdecken
Durchsuche tausende Inserate von verifizierten Verkäufern aus ganz Europa. Mit den Filtern findest du schnell, was du suchst.
- Filter nach Kategorie: Wingfoil, Kitesurf, Windsurf, Surf, SUP, Foil
- Filter nach Marke, Zustand, Preis und Verkäufer-Standort
- Favoriten speichern und jederzeit darauf zurückkommen
Inserat prüfen
Ein gutes Inserat sagt dir alles. Worauf du achten solltest, bevor du Kontakt aufnimmst.
- Lies die vollständige Beschreibung sorgfältig — Zustand, Nutzung, Defekte
- Schau dir alle Fotos an, auch Detailaufnahmen von Gebrauchsspuren
- Prüfe die Verkäufer-Bewertung und bisherige Transaktions-Reviews
- Stelle Fragen direkt — Verkäufer antworten meist innerhalb weniger Stunden
Deal vereinbaren
Etwas gefunden, das du willst? Nimm Kontakt auf und mach es klar.
- Schreibe den Verkäufer direkt über das Inserat an
- Verhandle Preis, Zustand oder Paket-Deals
- Einigt euch auf Zahlung und Lieferung (Abholung oder Versand)
Bezahlen & empfangen
Du zahlst sicher über Stripe oder PayPal. Der Betrag wird treuhänderisch gehalten, bis du den Erhalt bestätigst.
- Sobald der Verkäufer den Kauf annimmt, läuft die Zahlung über die Plattform
- Tracking-Nummer bekommst du automatisch, sobald das Paket unterwegs ist
- Prüfe den Artikel bei Ankunft, bevor du den Empfang bestätigst
Du bist geschützt
Stimmt etwas nicht? Du hast 48 Stunden ab Erhalt Zeit, einen Fall zu melden.
- Artikel entspricht nicht der Beschreibung → melde es in deinem Käufer-Dashboard
- Unser Team prüft den Fall und vermittelt zwischen dir und dem Verkäufer
- Hinterlasse eine Bewertung, um künftigen Käufern zu helfen
Inserieren & verkaufen
dein Equipment
Mach aus ungenutztem Equipment Geld. Keine Gebühren, keine Provision, kein Stress.
Inserat erstellen
Ein gutes Inserat verkauft schneller. Zwei Minuten für ein sauberes Inserat zahlen sich aus.
- Mindestens 5 scharfe Fotos bei gutem Licht hochladen
- Ausfüllen: Kategorie, Marke, Größe, Baujahr, Zustand (neu / wie neu / gut / gebraucht)
- Eine ehrliche, detaillierte Beschreibung schreiben — Mängel offen nennen
- Preis festlegen (vergleichbare Inserate als Orientierung nutzen)
- Wählen: Versand, lokale Abholung oder beides
Anfragen erhalten
Interessierte Käufer melden sich über das plattform-eigene Nachrichtensystem.
- Benachrichtigung per E-Mail oder App, sobald eine Nachricht eingeht
- Schnell antworten — schnellere Antworten bedeuten schnellere Verkäufe
- Angebote und Verhandlungen direkt im Dashboard verwalten
Verkauf bestätigen
Sind sich Käufer und Verkäufer einig, wird der Deal verbindlich.
- Endpreis, Zahlungsweg und Lieferart festlegen
- Artikel im Dashboard als reserviert oder verkauft markieren
- Zahlung läuft über die Plattform, bevor die Ware das Haus verlässt
Versenden oder übergeben
Bring das Equipment sicher zum neuen Besitzer.
- Lokale Abholung: gemeinsam prüfen, übergeben, fertig
- Selbst-Versand: beliebigen Versanddienst nutzen, Sendungsnummer per Nachricht teilen
- 99WAVES Versand: vergünstigtes Label direkt im Dashboard erzeugen, bei jedem Servicepunkt abgeben — Tracking wird automatisch geteilt
Auszahlung & Reputation aufbauen
Transaktion abgeschlossen. Stripe zahlt direkt auf dein Konto aus.
- Auszahlung läuft direkt über Stripe — 99WAVES ist kein Zwischenkonto
- Der Käufer hinterlässt eine Bewertung — gute Bewertungen sorgen für schnellere Folgeverkäufe
- Nächstes Teil inserieren und wieder von vorn
Käufer-
schutz
Unfaire Transaktionen nehmen wir ernst. Was abgedeckt ist und wie du Hilfe bekommst, wenn etwas schiefläuft.
Was abgedeckt ist
- Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab
- Artikel kommt nach erfolgter Zahlung nicht an
- Artikel kommt mit nicht angegebenen, gravierenden Schäden an
- Verkäufer reagiert nach Zahlung nicht mehr
Was nicht abgedeckt ist
- Sinneswandel nach dem Kauf
- Bargeschäfte komplett außerhalb der Plattform
- Vereinbarungen über externe Kanäle (WhatsApp, E-Mail)
- Normale Gebrauchsspuren, die im Inserat genannt wurden
So eröffnest du einen Fall
Geh zum Kauf in deinem Käufer-Dashboard und klicke auf „Problem melden"
Beschreibe das Problem und füge Fotos als Nachweis bei
Der Verkäufer hat 48 Stunden, um direkt zu reagieren und zu klären
Bleibt es ungelöst, vermittelt 99WAVES und entscheidet, sobald alle Nachweise vorliegen
Versand-
Abwicklung
Zwei Wege, das Equipment vom Verkäufer zum Käufer zu bringen. Beide funktionieren — einer ist deutlich einfacher.
Selbst organisieren
Buche einen beliebigen Versanddienst und verschicke selbst.
- Jeder Versanddienst möglich: DHL, DPD, UPS, GLS und weitere
- Sendungsnummer per Plattform-Nachricht mit dem Käufer teilen
- Equipment sicher verpacken — Boards und große Teile brauchen ordentliche Schaumpolsterung
- Empfohlen für lokale Sendungen oder innerhalb desselben Landes
99WAVES Integrierter Versand
Buche vergünstigte Versandlabels direkt aus deinem Verkäufer-Dashboard — kein eigener Versand-Account nötig.
- Vergünstigte Konditionen über unseren Logistik-Partner
- Label in Sekunden erstellen, zu Hause oder am Servicepunkt ausdrucken
- Bei jedem Servicepunkt abgeben — keine Terminbuchung nötig
- Tracking wird automatisch mit dem Käufer geteilt
- Sendungen bis 500 € versichert
- Verfügbar in Deutschland, Österreich, Schweiz — weitere Länder folgen
FAQ
Antwort nicht dabei? Schreib unserem Support-Team direkt.
